eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

ETOS KERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN LONG IKIS KABUPATEN PASER (Anggun Dwi Panenang)

Submitted by: ,
On: Jun 20, 2016 @ 5:32 AM
IP: 180.248.253.194

  • Judul artikel eJournal: ETOS KERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN LONG IKIS KABUPATEN PASER
  • Pengarang (nama mhs): Anggun Dwi Panenang
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan menganalisis etos kerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan publik di kantor Kecamatan Long Ikis dan untuk menganalisis faktor penghambat etos kerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan publik di Kecamatan Long Ikis. Metode yang digunakan untuk menganalisis penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Penulis menggunakan teknik pengumpulan data studi kepustakaan/penelitian kepustakaan, penelitian lapangan (observasi, wawancara, dokumentasi), dan penelitian dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua poin penting yang dapat menjadi indikator etos kerja pegawai di kantor Kecamatan Long Ikis dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Dua indikator tersebut yaitu produktivitas kerja pegawai (motivasi, kemampuan, ketepatan penugasan) dan Profesionalitas kerja pegawai (kecakapan, orientasi, kredibilitas kerja). Dari data yang diperoleh dan dari hasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang pertama dilakukan adalah meningkatkan terlebih dahulu etos kerja pegawai yang dapat diwujudkan dengan memperhatikan kedua indikator, setelah terwujudnya etos kerja yang baik barulah dapat meningkatkan pelayanan publik.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Etos Kerja, Pegawai, Meningkatkan, Pelayanan Publik, Kabupaten Paser.
  • NIM: 1002015003
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si & Dra. Rosa Anggraini, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 4
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2016
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): JURNAL GANJIL ANGGUN (06-20-16-05-32-04).doc (132 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL GANJIL ANGGUN (06-20-16-05-32-04).pdf (69 kB)