eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

EVALUASI PELAYANAN PEMBUATAN PASPOR (SURAT PERJALANAN) DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 KOTA SAMARINDA (Nasdaniar)

Submitted by: ,
On: Jun 12, 2017 @ 6:12 AM
IP: 180.248.72.68

  • Judul artikel eJournal: EVALUASI PELAYANAN PEMBUATAN PASPOR (SURAT PERJALANAN) DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Nasdaniar
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Nasdaniar, Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dengan judul Skripsi Studi Tentang Evaluasi Pelayanan Pembuatan Paspor (Surat Perjalanan) di Kantor Imigrasi Kelas 1 Kota Samarinda, di bawah bimbingan Dr. Djumadi, M.Si, selaku pembimbing I dan Dr. Fajar Apriani, M.Si selaku pembimbing II. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui standar pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kelas 1 Kota Samarinda kepada masyarakat. Selain itu juga untuk mengidentifikasi faktor penghambat dalam pelayanan pembuatan paspor (surat perjalanan) di Kantor Imigrasi Kelas 1 Kota Samarinda. Metode Penelitian yang digunakan adalah Jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan fokus context, input, process, product.Dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder, tekhnik pengumpulan data untuk memperoleh data atau informasi dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik Accidental Sampling dan teknik Purposive Sampling.Adapun analisis data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah model analisis data kualitatif. Kesimpulan dari hasil penelitian diperoleh penulis dan menunjukkan bahwa untuk context, input, process, product dalam pelayanan pembuatan paspor sudah cukup baik hanya saja untuk sarana/fasilitas masih perlu dibenahi lagi, untuk peralatan perlu ditambah lagi yang masih bernilai kurang, waktu penyelesaian harus lebih sesuai dengan ketentuan yang ada, sistem online harus lebih diperhatikan lagi, dan untuk standarisasi paspor lebih disosialisasikan lagi sehingga masyarakat lebih mengerti produk yang mereka terima.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan paspor
  • NIM: 1002015169
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Djumadi, M.Si DAN Dr. Fajar Apriani, S.Sos. M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 5
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2017
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): JURNAL fix (06-12-17-06-12-36).docx (45 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL fix (06-12-17-06-12-36).pdf (143 kB)