eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT PADA KLINIK HYPERKES PT. BALIKPAPAN FOREST INDUSTRIES KELURAHAN JENEBORA KECAMATAN PENAJAM PASER UTARA KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA (TITIS JURPINA)

Submitted by: ,
On: Jan 22, 2016 @ 1:17 AM
IP: 36.84.3.166

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT PADA KLINIK HYPERKES PT. BALIKPAPAN FOREST INDUSTRIES KELURAHAN JENEBORA KECAMATAN PENAJAM PASER UTARA KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA
  • Pengarang (nama mhs): TITIS JURPINA
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Titis Jurpina, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman. Studi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Klinik Hyperkes PT. Balikpapan Forest Industries Kelurahan Jenebora Kecamatan Penajam Paser Utara Kabupaten Penajam Paser Utara. Dibawah bimbingan Bapak Dr. H. Syahrani, M.Si dan Dr. Enos Paselle, M.AP.
    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan dan untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat kualitas pelayanan kesehatan masyarakat pada Klinik Hyperkes PT. Balikpapan Forest Industries Kelurahan Jenebora Kecamatan Penajam Paser Utara Kabupaten Penajam Paser Utara.
    Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dimana instrumen utama dalam penelitian adalah sumber data primer dan data sekunder yang berkaitan dengan situasi dan kondisi empiris Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Klinik Hyperkes. Dalam penelitian ini, penulis juga menggunakan penelitian dengan teknik analisis data, reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan dengan langkah observasi, wawancara dan dokumentasi guna memperoleh data primer mengenai Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Klinik Hyperkes PT. Balikpapan Forest Industries Kelurahan Jenebora Kecamatan Penajam Paser Utara Kabupaten Penajam Paser Utara.
    Dari hasil penelitian di peroleh penulis menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Klinik Hyperkes PT. Balikpapan Forest Industries Kelurahan Jenebora Kecamatan Penajam Paser Utara Kabupaten Penajam Paser Utara yaitu sebagai pelaksana yang di dalamnya terdapat berbagai pelayanan pengobatan seperti Pelayanan Apotik, Pelayanan Dokter Umum, Pelayanan Tindakan serta Pelayanan mobil Ambulance yang sudah berjalan cukup baik dengan adanya konsultasi yang rutin dilakukan oleh masyarakat dan karyawan PT. Balikpapan Forest Industries namun dalam hal ini ada beberapa faktor penghambat yang menyebabkan pelayanan kurang maksimal dilihat dari kekurangan tenaga kesehatan, obat-obatan dan disiplin petugas kesehatan masih kurang dalam hal waktu.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas, Pelayanan, Kesehatan, masyarakat
  • NIM: 1002015186
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2010
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. H. Syahrani, M.Si & Dr. Enos Paselle, M.AP
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 4
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2016
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal titis (01-22-16-01-17-16).doc (127 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal titis (01-22-16-01-17-16).pdf (273 kB)