eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

IMPLEMENTASI PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KECAMATAN SANDARAN KABUPATEN KUTAI TIMUR (Shysqa Nofita)

Submitted by: Nofita, Shysqa
On: Jun 20, 2016 @ 6:36 AM
IP: 36.84.231.110

  • Judul artikel eJournal: IMPLEMENTASI PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KECAMATAN SANDARAN KABUPATEN KUTAI TIMUR
  • Pengarang (nama mhs): Shysqa Nofita
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Shysqa Nofita, NIM 1102015103, Implementasi Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kecamatan Sandaran Kabupaten Kutai Timur, di bawah bimbingan Bapak Dr. Djumadi, M.Si selaku Pembimbing Pertama dan Dr. Enos Paselle, M.AP selaku Pembimbing Kedua.
    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan dalam implementasi pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat pengguna layanan di Puskesmas Kecamatan Sandaran Kabupaten Kutai Timur dan untuk menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambat dalam implementasi pelayanan kesehatan pada Puskesmas Kecamatan Sandaran Kabupaten Kutai Timur.
    Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Fokus peneltian skripsi ini meliputi implementasi pelayanan kesehatan, yakni: Kesederhanaan Prosedur Pelayanan, Transparansi Dalam Pelayanan, Kepatian Waktu Dalam Pelayanan, Kelengkapan Sarana dan Prasarana Kerja dan Keramahan Petugas Pelayanan. Serta faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi pelayanan kesehatan di Puskesmas Kecamatan Sandaran Kabupaten Kutai Timur. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer melalui teknik Purposive Sampling dan Accidental Sampling serta data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif.
    Hasil penelitian menunjukkan bahwa Puskesmas Kecamatan Sandaran bisa dikatakan cukup baik karena petugas puskesmas telah melakukan berbagai upaya demi melayani pasien yang akan berobat, akan tetapi masih ada yang perlu dibenahi dalam pelayanan kesehatan ini sepertitidak adanya pemberitahuan tertulis mengenai alur prosedur pelayanan, tingkat kedisiplinan pegawai masih rendah, fasilitas kesehatan yang disediakan masih terbatas, serta masih ada petugas yang dinilai belum mampu bersikap profesional . Kendala-kendala yang dihadapi dalam implementasi pelayanan kesehatan di Puskesmas Kecamatan Sandaran ialah kurangnya kesadaran masyarakat untuk menggunakan fasilitas kesehatan sebagai sarana penunjang pemeriksaan, kurang lengkapnya alat medis serta kurangnya tenaga medis sehingga petugas mengalami kewalahan dalam mengobati pasien.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kata Kunci: Pelayanan Publik, Pelayanan Kesehatan.
  • NIM: 1102015103
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Djumadi, M.Si & Dr. Enos Paselle, M.AP
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 4
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2016
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): journal siska (06-20-16-06-36-54).docx (44 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): journal siska (06-20-16-06-36-54).pdf (65 kB)