eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN RAWA MAKMUR KECAMATAN PALARAN KOTA SAMARINDA (Fidia Ayudhita)

Submitted by: ,
On: Mar 31, 2017 @ 5:35 AM
IP: 46.23.66.107

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN RAWA MAKMUR KECAMATAN PALARAN KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Fidia Ayudhita
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Studi Tentang Efektivitas Kerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di Kelurahan Rawa Makmur Kecamatan Palaran Kota Samarinda, di bawah bimbingan yang saya hormati Bapak Prof. Dr. Adri Patton, M.Si selaku pembimbing I dan Bapak Dr. Farhanuddin Jamanie, M.Si selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan Efektivitas Kerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di Kelurahan Rawa Makmur Kecamatan Palaran Kota Samarinda, dan untuk mendeskripsikan dan menjelaskan kendala-kendala apa saja yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan tujuan menggambarkan serta mendeskripsikan bagaimana Efektivitas Kerja Pegawai dalam proses pelayanan publik yang dilaksanakan di Kelurahan Rawa Makmur Kecamatan Palaran Kota Samarinda. Fokus dalam penelian ini adalah Produktivitas Kerja, Kepuasan Kerja, Transparans, Akuntabilitas, dan Ketepatan Waktu. Dari hasil penelitian yang dilakukan, menunjukan bahwa Efektivitas Kerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di Kelurahan Rawa Makmur Kecamatan Palaran Kota Samarinda khususnya yang berhubungan dengan produktivitas kerja yang dihasilkan para pegawai dalam memberikan pelayanan publik masih terdapat beberapa kendala. Hal tersebut terjadi karena hanya ada beberapa pegawai saja yang mampu menguasai atau menggunakan alat bantu komputer, dan dalam pelaksanaannya juga sering kali terjadi keterlambatan waktu penyelesaian yang dibutuhkan oleh masyarakat. Sedangkan dalam kepuasan kerja, transparansi dan akuntabilitas serta ketepatan waktu yang diberikan pegawai terhadap masyarakat dalam memberikan pelayanan publik telah dilaksanakan secara baik dan berjalan lancar.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Efektivitas Kerja Pegawai, Pelayanan Publik.
  • NIM: 1302015254
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. Adri Patton,M.Si dan Dr. Farhanuddin Jamanie, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 5
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2017
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): JURNAL (03-31-17-05-35-40).doc (93 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): JURNAL (03-31-17-05-35-40).pdf (135 kB)