eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS TANJUNG ISUY KECAMATAN JEMPANG KABUPATEN KUTAI BARAT (YERIMA)

Submitted by: ,
On: May 20, 2019 @ 5:25 AM
IP: 110.136.194.244

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS TANJUNG ISUY KECAMATAN JEMPANG KABUPATEN KUTAI BARAT
  • Pengarang (nama mhs): YERIMA
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan publik di Puskesmas Tanjung Isuy, masih belum maksimal dikarenakan sarana prasarananya belum memadai. Adapun ketanggapan petugas belum maksimal dalam menyediakan pelayanan yang secara tanggap, tepat dan akurat, sehingga belum dapat memenuhi keinginan masyarakat atau pasien. Sedangkan kesesuaian dan spesifikasi alat yang digunakan sebagai salah satu alat ukur keberhasilan dalam memberikan layanan kesehatan, sehingga menunjang kualitas layanan di Puskesmas Tanjung Isuy. Mengenai daya tahan mengenai Suatu Produk yang dilakukan oleh Puskesmas Tanjung Isuy sesuai dengan kondisi masyarakat setempat yang didukung dengan kemampuan petugas Puskesmas dalam memberikan pelayanan, sehingga Puskesmas Tanjung Isuy dalam memberikan pelayanan berkualitas. Faktor yang menghambat kualitas pelayanan di Puskesmas Tanjung Isuy, terlihat dari minimnyasarana prasarana melalui ketidaksesuaian jumlah pasien dan jumlah petugas (dokter) masih kurang, alat cuci darah dan alat CT Scan, sehinggapelayanan yang dilakukan kurang maksimal
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas, Pelayanan, Kesehatan, Puskesmas.
  • NIM: 1402015068
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2014
  • Program Studi: Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. Bambang Irawan, M.Si dan Hj. Hariati, S.Sos,M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
  • Volume: 7
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2019
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Jurnal FIX (05-20-19-05-25-57).doc (112 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal FIX (05-20-19-05-25-57).pdf (223 kB)