eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

AKUNTABILITAS PUBLIK DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR KELURAHAN PELITA KECAMATAN SAMARINDA ILIR KOTA SAMARINDA (Regina Febriani)

Submitted by: ,
On: Oct 17, 2019 @ 3:13 AM
IP: 180.248.123.58

  • Judul artikel eJournal: AKUNTABILITAS PUBLIK DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR KELURAHAN PELITA KECAMATAN SAMARINDA ILIR KOTA SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Regina Febriani
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Regina Febriani. Akuntabilitas Publik dalam Pelayanan Administrasi di Kantor Kelurahan Pelita Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda di bawah bimbingan Bapak Dr.Enos Paselle, M.AP selaku pembimbing I dan Ibu Hj. Hariati, M.Si selaku pembimbing II. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan akuntabilitas publik yang ada di Kelurahan Pelita dan untuk mengidentifikasi faktor yang menghambat proses Akuntabilitas Publik dalam Pelayanan Administrasi di Kantor Kelurahan Pelita. Jenis penelitian yang dilakukan dengan deskriptif kualitatif fokus penelitian ini adalah 1. Akuntabilitas proses (Pelayanan yang Cepat dan Responsif, Sistem Informasi dan Manajemen dan Prosedur Administrasi)2. Faktor yang menghambat proses dalam pelaksanaan Akuntabilitas Publik dalam Pelayanan Administrasi di Kantor Kelurahan Pelita Kecamatan Samarinda Ilir Kota Samarinda. Teknik pengmpulan data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Akuntabilitas Publik dalam Pelayanan Administrasi di Kantor Kelurahan Pelita cukup baik dan akuntabel dalam pemberian pelayanan responsif hanya saja dalam pelayanan yang cepat, sistem informasi dan manajemen serta prosedur administrasi belum akuntabel. Faktor penghambatnya meliputi kurangnya sarana prasarana , pemahaman masyarakat, sumber daya manusia (SDM) yang kurang berkualitas serta kurang kerjasama antar pegawai.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Akuntabilitas Publik, Pelayanan Administrasi
  • NIM: 1502015017
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2015
  • Program Studi: Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr.Enos Paselle, S.Sos.,M.AP dan Hj. Hariati, S.Sos.,M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrasi Negara
  • Volume: 7
  • Nomor: 3
  • Tahun: 2019
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): jurnal 01 agustus 2019 (10-17-19-03-13-24).doc (123 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): jurnal 01 agustus 2019 (10-17-19-03-13-24).pdf (243 kB)