eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

STUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI PEMBUATAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) DI SAMSAT INDUK SAMARINDA (RADEN PUSPO SAPTO SAPUTRO)

Submitted by: Saptosaputro, Radenpuspo
On: Aug 30, 2013 @ 3:09 AM
IP: 110.136.198.40

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI PEMBUATAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) DI SAMSAT INDUK SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): RADEN PUSPO SAPTO SAPUTRO
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Pelayanan Administrasi dalam Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan oleh Aparatur Kepolisian Samsat Induk Samarinda telah berjalan secara maksimal hal ini berdasarkan penelitian yang dilakukan diketahui bahwa pada pelayanan administrasi telah berjalan dengan baik, walaupun tingkat kedisiplinan pegawai yang masih kurang juga menghambat pelayanan prima dalam pembuatan STNK, demikian pula dengan kendala-kendala yang menghambat pelayanan administrasi dalam pembuatan STNK seperti peralatan yang terkadang rusak dan lain sebagainya.
    Dalam proses pelayanan administrasi pembuatan STNK yang dilakukan oleh aparatur regident STNK adanya informasi secara cepat dan terbuka kepada masyarakat sehingga masyarakat memperoleh kejelasan dan kepastian waktu penyelesaian pelayanan, diperlukan perawatan rutin terhadap komputer, diharapkan pegawai dapat disiplin dalam memberikan pelayanan agar pelayanan administrasi pembuatan STNK dapat berjalan maksimal.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Administrasi, Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan, Samsat Induk
  • NIM: 0802015039
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2008
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Dr. H. Achmad Djumlani, M.Si dan Drs. Endang Erawan, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 1
  • Nomor: 3
  • Tahun: 2013
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Isi Jurnal (08-30-13-03-09-26).doc (131 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Isi Jurnal (08-30-13-03-09-26).pdf (271 kB)