eJournal Ilmu Administrasi Negara

Fisip Universitas Mulawarman

KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN PERPANJANGAN IZIN USAHA PERTAMBANGAN BATUBARA DI DINAS PERTAMBANGAN DAN ENERGI KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA (DIAN MARDIYAH HARNUM)

Submitted by: ,
On: May 15, 2014 @ 3:48 AM
IP: 36.75.35.218

  • Judul artikel eJournal: KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN PERPANJANGAN IZIN USAHA PERTAMBANGAN BATUBARA DI DINAS PERTAMBANGAN DAN ENERGI KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA
  • Pengarang (nama mhs): DIAN MARDIYAH HARNUM
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Pengurusan Perpanjangan Izin Usaha Pertambangan Batubara di Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Penajam Paser Utara. Dengan fokus penelitian yang meliputi prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana, kompetensi petugas pemberi pelayanan dan faktor penghambat pelayanan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan menggunakan analisis deskriptif. Analisis deskriptif adalah penelitian yang memaparkan dan bertujuan memberikan gambaran serta penjelasan dari variabel yang diteliti. Analisis data model interaktif yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyederhanaan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumen-dokumen. Sumber data yang diperoleh melalui pengamatan langsung ke lokasi penelitian dan mengadakan wawancara. Yang menjadi narasumber dalam penelitian ini adalah Kepala Bidang Pertambangan, pegawai Dinas Pertambangan dan Energi dan pemohon perpanjangan izin
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Kualitas Pelayanan, Dinas Pertambangan dan Energi Kabupaten Penajam Paser Utara.
  • NIM: 0902015063
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2009
  • Program Studi: Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Skripsi
  • Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si & Dra. Hj. Ida Wahyuni, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Ilmu Administrasi Negara
  • Volume: 3
  • Nomor: 2
  • Tahun: 2014
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): 3. Isi Jurnal dian (05-15-14-03-48-23).doc (111 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Jurnal (05-15-14-03-48-23).pdf (81 kB)